Müşteri Hizmetleri

Değerli Ebeveynimiz, Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoş geldiniz!

Geniş ürün yelpazesiyle hizmet ve satış sahnemizde kendinizi güvende hissedebilmeniz için merak edilen konular üzerinde antreman yaptık. 

Sık sorulan sorularınızı özenle cevaplayarak listeledik.

Farklı sorularınız için bizimle 0850 433 0282 çağrı numarasından iletişime geçebilir, önerinizi veya memnuniyetinizi paylaşabilirsiniz.

Dilerseniz iletişim formumuzu doldurarak da bize ulaşabilirsiniz. 

Sipariş Öncesi
  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Evet. UPS kargo tarafından size ulaştırılacak olan siparişinizi kapıda nakit ödeme ve kapıda kredi kartı seçeneği ile teslim alırken ödeme yapabilirsiniz.

  • Kapıda ödeme için ayrıca bir ücret ödeyecek miyim?

    Kapıda ödeme hizmet bedeli 5 TL’dir. Ödeme yapacağınız tutara bu bedel yansıtılacaktır.

    Örneğin;  

           Sepet tutarı                : 100 TL

           Kapıda ödeme hizmeti  :    5 TL   

    +
    -----------------------------------------        

     Toplam sepet tutarı          : 105 TL

     Kargo siparişinizi getirdiği zaman sizden 105 TL tahsil edecektir.

  • Kargo bedeli olarak ne kadar ödeme yapacağım?

    Kargo ücreti;

    • 1-50 TL arası siparişlerinizde İstanbul: 5.99 TL

                                    İstanbul dışı: 7.99

    • 51-99 TL arası siparişlerinizde İstanbul: 9.99 TL

                                     İstanbul dışı: 14.99

    • 100 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti www.minimush.com mağazası tarafından karşılanmaktadır.
  • Siparişimi ne zaman teslim alırım?

    Siparişleriniz, teslimat adresinin minimush.com sevkiyat biriminin uzaklığına göre anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

  • Yurtdışı siparişi verebilir miyim?

    Türkiye Cumhuriyeti dışındaki ülkelere (KKTC dahil) satış yapılamamaktadır.

  • Ürünlerin garantisi var mı?

    Oyuncak ve kırtasiye grubumuz hariç ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Emzirme grubu içerisinde bulunan steril parçalı veya kişisel kullanıma ait parçalar da garanti kapsamı dışındadır. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,kullanıcıdan doğan hatalar, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması da garanti kapsamına alınmamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.
Prepared by  T-Soft E-Commerce.